Назначение биллинговой системы

Биллинговая система предназначена для автоматизации следующих процессов:

• заключение типовых (универсальных) договоров между заказчиком и исполнителем на оказание регулярных услуг или множества распределенных во времени сервисных работ;
• ведение расчетных балансов клиентов (клиентских счетов);
• оформление заказов на оказание услуг по заключенному договору;
• оформление счетов на пополнение клиентских счетов;
• занесение фактических платежей на клиентские счета;
• оформление нарядов на выполнение заказов;
• фиксация результатов выполнения нарядов;
• контроль клиентских счетов и заказов;
• оформление счет-фактур и приемных актов на выполненные за отчетный период работы и оказанные услуги.

Автоматизация процессов оформления заказов и связанного с ними документооборота позволяет:

• снизить непроизводительные трудовые затраты на оформление документов;
• обеспечить контроль своевременного выполнения заказов;
• получать оперативную информацию о новых заказах, результатах их исполнения, состоянии клиентских счетов.

Заказчики получают удобный сервис, облегчающий следующие процессы:

• заключение договора между исполнителем и заказчиком;
• заказ новых услуг;
• получение документов для пополнения клиентского счета;
• получение отчетов о выполняемых и выполненных услугах.

При работе биллинговой системы программным роботом автоматически формируются следующие напоминания, уведомления и отчеты, направляемые по электронной почте заказчикам:

• сообщение о подписании договора;
• сообщения о заказанных услугах и работах;
• сообщения о зачисленных платежах;
• предупреждение скором начале очередного периода оказания периодических услуг;
• сообщение о списании денег с клиентского счета;
• сообщение о начале оказания услуг или изменения статуса выполняемых работ;
• сообщения об отправке бумажных оригиналов счет-фактур и актов;
• пакеты нарядов на выполнение работ;
• сообщения о новых заказах для обработки менеджером;
• сводные и детальные отчеты по оказанным услугам и полученным платежам за отчетный период.

Перечень услуг и работ, которые могут быть заказаны с помощью биллинговой системы:

• регистрация доменных имен в зонах RU, COM, INFO, NET, ORG;
• сервис по управлению доменами (регистрация имен в доменах, предоставление служб Primary DNS и Secondary DNS);
• предоставление электронных почтовых ящиков;
• размещение баннерной рекламы;
• размещение информации в справочных базах данных, каталогах, поисковых сервисах;
• изготовление визитных веб-страниц для предприятий и организаций;
• сервисное обслуживание локальных сетей;
• хостинг сайтов;
• предоставление доступа в Интернет;
• контентное сопровождение веб-сайтов;
• аренда электронных торговых площадей.