11/24/2010

Новые онлайновые формы для наших клиентов

К имеющимся на нашем сайте онлайновым формам (оформление заказов на сайты, почту и домены) добавились новые:

  • Если у клиента возникли ошибки или проблемы при работе с сайтом, то с помощью специальной онлайновой формы он может нам сообщить о них. Имеется возможность вложения в сообщения скриншота, иллюстрирующего проблемы.
    В форме содержатся вопросы, ответы на которые очень помогут нашим специалистам при решении проблем. Кроме того сократится время, которое тратится в телефонном разговоре на выяснение возможных причин этих проблем.
  • Клиент может заполнить и отправить заявку на размещение контентной информации.
    В заявке указывается где на сайте и что именно необходимо разместить или исправить. К заявке можно прикрепить файл с дополнительной информацией (статьи, иллюстрации, прайсы, схемы и другие контентные материалы).
  • Для удобства посетителей создана форма заказа обратного звонка. После получения заказа наши менеджеры позвонят или свяжутся с посетителем по Скайпу в удобное для него время. При этом менеджер уже будет знать предполагаемую тему звонка и, в случае необходимости, подключит к разговору нужного технического специалиста.

 

 

Новые онлайновые сервисы сокращают время, необходимое для выполнения работ или решения проблем. Наши уважаемые клиенты смогут в любое время дня и ночи присылать нам заявки и мы постараемся их выполнить в кратчайшие сроки.

Отправлять заявки могут как зарегистрированные и авторизованные на нашем сайте пользователи, так и неавторизованные посетители сайта (гостевой режим).

Для авторизованных пользователей часть полей в заявках заполняется автоматически. Кроме того, заявки на работы, связанные с изменением конфигурации сервисов или требующие официального подтверждения и отправленные авторизованными пользователями, будут выполняться оперативно и без лишних бюрократических действий. Поэтому рекомендуем всем нашим клиентам зарегистрироваться на сайте и сообщить о факте регистрации для получения необходимого уровня авторизации.

Заполнять формы можно в разделе «Оформить заявку».

В рубрике: Новостная лента    


Оцените:
Поделитесь ссылкой в: