Все документы биллинговой системы могут быть получены пользователями в интерактивном режиме. Некоторые документы дополнительно могут рассылаться адресатам программными роботами, отслеживающими изменения в базе данных.

Доступ к документам контролируется системой проверки прав пользователей.

Последовательность формирования документов определяется бизнес-правилами, реализованными в биллинговой системе.

Электронные документы всегда должны иметь бумажные аналоги, которые являются юридическими документами.

Доставка юридических документов заказчикам может осуществляться различными способами (курьером, почтой, самовывозом).

При этом себестоимость доставки каждого документа существенно снижается, так как возможно группировать несколько документов за отчетный период в один пакет для доставки.

Пример бизнес-процесса «услуга регистрации домена»:

Заказчик

Исполнитель

Система

Менеджер

Инженер

Некто случайно узнал, что есть компания, регистрирующая домены.

Зашел на сайт этой компании, прочитал перечень услуг.

Решил воспользоваться системой онлайнового заказа услуги «регистрации домена».

Приветствует посетителя.

Заполнил карточку клиента, указав свои реквизиты.

Регистрирует клиента

Заполнил карточку типового договора на оказание услуг (реквизиты предприятия автоматически переносятся из карточки клиента).

Распечатал типовой договор с заполненными реквизитами исполнителя и заказчика.

Регистрирует новый договор.

Посылает уведомление о новом договоре менеджеру и заказчику.

Отправляет исполнителю подписанный договор по почте или курьером (в 2-х экземплярах).

Получает юридический документ, подписывает, отправляет заказчику.

Отправляет уведомление заказчику о факте подписания договора.

Фиксирует факт подписания договора в базе данных.

Оформляет заказ на регистрацию доменного имени.

Фиксирует заказ для последующей обработки.

Отправляет уведомление заказчику.

Если есть необходимая сумма на клиентском счете, то отправляет уведомление менеджеру и резервирует сумму оплаты по заказу.

Получает счет на оплату.

Формирует счет на оплату.

Оплачивает.

Если есть заказы для выполнения, то отправляет уведомление менеджеру.

Вводит выписку банка.

Формирует уведомление заказчику о том, что его заказ принят или не принят к исполнению.

Генерирует наряд на выполнение работ.

Производит списание суммы с клиентского счета.

Получает уведомления о том, что появились оплаченные заказы.

Проверяет корректность заказов и подтверждает необходимость их исполнения.

Собирает все заказы на регистрацию доменов в один пакет и отправляет его инженеру для исполнения.

Получает уведомление о наряде на выполнение пакета работ.
Выполняет работы по регистрации доменных имен.

Отправляет клиенту уведомление о выполненных работах.

Делает отметку о выполненных работах.

Формирует документы: счет-фактура и акт.

Отправляет документы на печать.

Отправляет заказчику уведомление об отправке юридических документов.

Проводит оплату собственных затрат (перечисление в РУ-Центр)

Подписывает документы, за прошедшие сутки.

Отправляет документы заказчику (по почте или курьером).

Получает юридические документы.

Подписывает акт.

Отправляет подписанный акт исполнителю.

Получает подписанный акт.

(если акта не будет получено в течение 15 дней, то работы принимаются в одностороннем порядке)

Прошел 1 год и нужно перерегистрировать домен

За 2 месяца до срока генерирует уведомление о том, что через 2 месяца будет проведена перерегистрация и нужно, чтобы на счете была необходимая сумма.

За 1 месяц до срока блокирует необходимую сумму на клиентском счете и отправляет уведомление об этом.

Если нет денег на счете, то отправляет предупреждение заказчику.

Заходит на сайт биллинговой системы.

Может отменить услугу и тогда регулярная услуга закончится.

Выписывает счет на оплату.

Генерирует счет на оплату.

Оплачивает.

Фиксирует оплату.

Посылает уведомление заказчику об оплате.

Вводит выписку банка.

Генерирует наряд на выполнение работ.

Производит списание суммы с клиентского счета.

Отправляет клиенту сообщение о списании суммы со счета.

Собирает все заказы на перерегистрацию доменов в один пакет и отправляет его менеджеру для исполнения.

Проводит оплату стоимости перерегистрации в РУ-Центре.

Отправляет клиенту уведомление о выполненных работах.

Формирует документы: счет-фактура и акт.

Отправляет документы на печать.

Отправляет заказчику уведомление об отправке юридических документов.

Подписывает документы, за прошедшие сутки.

Отправляет документы заказчику (по почте или курьером).

Получает юридические документы.

Подписывает акт.

Отправляет подписанный акт исполнителю.

Получает подписанный акт.

(если акта не будет получено в течение 15 дней, то работы принимаются в одностороннем порядке)

 

Задайте вопрос
нашим специалистам
по телефону:
+7(3952)43-60-16
+7(499)499-20-86

или

отправьте сообщение
с помощью
онлайновой формы

 

 

Партнёр Microsoft Регистрация доменов
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.