Общие принципы построения

Предполагается, что биллинговая система должна быть реализована как интернет-приложение и для работы с системой пользователи могут использовать веб-интерфейс (браузер).

Интеграция с внутренней учетной системой исполнителя может выполняться как на уровне ручного переноса операционных данных, так и в автоматическом режиме. Например, если у исполнителя используется 1С-бухгалтерия, то данные о поступивших оплатах можно экспортировать в биллинговую систему автоматически. Аналогично по счет-фактурам биллинговой системы можно сформировать проводки по операциям для полуавтоматического переноса в 1С-бухгалтерию.

Биллинговая система включает в себя следующие компоненты:

биллинговый сервер, на котором функционирует Интернет-приложение;
внутренняя учетная система исполнителя;
менеджеры, отвечающие за функционирование системы (обрабатывают поступающие от заказчиков заказы, вводят информацию о зачисленных платежах, делают отметки о выполненных работах, отвечают на запросы заказчиков и разбираются с проблемными ситуациями);
коммуникационная структура;
комплект документов, регламентирующих взаимоотношения заказчиков и исполнителя (договоры, регламенты, правила).

На биллинговом сервере работают:

интерактивная программа, обеспечивающая взаимодействие с пользователями системы и формирующая электронные документы по их запросам;
система управления базой данных;
программные роботы, обрабатывающие информацию, поступающую в базу данных, и генерирующие электронные документы (уведомления, сообщения, отчеты).